Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Die allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen des Online-Shops pralnemaske.si wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot) auf der Grundlage der Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer und der internationalen Kodizes für den elektronischen Handel erstellt.

 

Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie den Online-Shop nutzen. Durch die Nutzung der Website erklären Sie Ihr Einverständnis mit den angegebenen Bedingungen. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, verwenden Sie bitte nicht den Online-Shop pralnemaske.si. Der Online-Shop slovenskikmet.si behält sich das Recht vor, die Bedingungen auf der Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen sind für Kunden bindend, daher empfehlen wir Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen.

 

Der Online-Shop wird von der Firma Divas Sladjana Maletic sp

 

  Steuernummer: 91586623

 

Registrierungsnummer: 8618577000, Eingetragen in: AJPES, Koper; am 3. März 2000

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, Nutzungsrechte und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden.

 

Mit der Bestätigung der Bestellung wird der Nutzer auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Schutz personenbezogener Daten der neuen europäischen Grundverordnung DSGVO und die rechtlichen Hinweise hingewiesen.

 

Der Verbraucher kann die Menge der bestellten Artikel im Warenkorb ändern und dann zur Kasse gehen.

 

An der „Kasse“ hat der Verbraucher noch einmal Einblick in den Adressaten und die Lieferadresse, die er gegebenenfalls auf eigene Gefahr ändern kann. Vor Abgabe einer Bestellung muss der Verbraucher den Bedingungen der „Checkbox“, die auch bei der Bestellung einsehbar sind, für die Dauer der Bestellung zustimmen.  

 

Benutzerregistrierung oder Gastlogin

 

Der Kunde hat zwei Möglichkeiten, die Bestellung auszuführen. Der Kunde kann sich als Benutzer registrieren oder sich als Gast (bei einem einmaligen Kauf) registrieren.

 

Bei der Registrierung im Online-Shop-System erhält der Besucher einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse übereinstimmt, und ein Passwort. Benutzername und Passwort des Benutzers werden eindeutig ermittelt und mit den eingegebenen Daten verknüpft. Durch die Registrierung wird der Besucher zum Nutzer und erwirbt das Kaufrecht.

 

Jeder registrierte Benutzer hat seinen eigenen Benutzernamen und sein eigenes Passwort, mit denen er sich präsentieren kann. Das Passwort ist geheim und nur dem Benutzer bekannt;

 

Der Nutzer ist verpflichtet dafür Sorge zu tragen, dass nur er oder die für ihn handlungsberechtigte Person in seinem Namen und mit seinem Passwort handelt;

 

Für geschäftliche Zwecke erhebt der Anbieter die folgenden Informationen: Vor- und Nachname, Adresse und Wohnort, E-Mail-Adresse, Benutzername identisch mit der E-Mail-Adresse, Passwort in versteckter Form, Telefonnummer und andere vom Benutzer eingegebene Informationen im Formular auf der Website der slowenischen Landwirte;

 

Mit der Registrierung erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, Benachrichtigungen zu seiner Bestellung oder Systembenachrichtigungen zu erhalten. Wenn er bei der Registrierung „Checkobox“ ankreuzt, erklärt er sich damit einverstanden, Benachrichtigungen über besondere Vorteile und Aktionen, Präsentationen neuer Produkte und mögliche aktuelle Gewinnspiele zu erhalten.

 

Der Anbieter haftet nicht für die Richtigkeit der vom Nutzer eingegebenen Daten.

 

Jeder registrierte Benutzer erlaubt die Verwendung seiner oben genannten personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung der Bestellung und anderer damit verbundener und notwendiger Kommunikation sowie zu Zwecken des Direktmarketings und der Untersuchung von Einkaufsgewohnheiten.

 

Der Warenverkäufer Polona Ukmar sp hat eine auf einem Computer gespeicherte Datenbank ausschließlich zum Zwecke der Geschäftsabwicklung mit dem Kunden, der die Bestellung aufgibt (Ausstellung von Lieferscheinen, Ausstellung von Rechnungen, Lieferung der Ware an die Adresse des Käufers ...). Dokumente über die Warenausgabe werden gespeichert 10 Jahre im Unternehmen  (in Übereinstimmung mit der bestehenden Gesetzgebung).

 

Nach der Registrierung auf der Website www.pralnemaske.si können Sie sich als registrierter Benutzer anmelden. Um sich anzumelden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ in der oberen rechten Ecke der Website, wo Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben, das Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie die Option „Passwort vergessen“ und Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

 

Wichtig: Wenn Sie Ihre E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam / Spam / Spam-Ordner.

 

- Melden Sie sich als Gast an

 

Bei einem solchen Login erhält der Kunde kein Passwort. Der Kunde legt die ausgewählten Produkte in den Warenkorb und drückt anschließend den Button „Zur Kasse“.  

 

Im Kassenordner hat der Kunde die Möglichkeit „Registrieren“ bzw  „als Gast zur Kasse“ wählt in diesem Fall „als Gast zur Kasse“.

 

Im nächsten Schritt muss der Kunde Informationen angeben, die mit einem roten Sternchen gekennzeichnet sind, die Informationen werden nur zum Zweck der Rechnungsstellung und der korrekten Lieferung von Artikeln benötigt.

 

Wir sind nicht verantwortlich für die Richtigkeit der von den Benutzern eingegebenen Informationen.

 

 

 

 

 

Kaufprozess

 

Für jedes Produkt gibt es auf der rechten Seite ein Feld, in das der Kunde die Menge der gewünschten Produkte eingibt und auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Wenn Sie auf die Schaltfläche oben rechts klicken, werden unter der Aufschrift Warenkorb die Menge und die Gesamtmenge der bestellten Produkte ohne Versandkosten angezeigt. Wenn Sie die bestellte Menge eines bestimmten Produkts entfernen, verringern oder erhöhen möchten, ordnen Sie es im Warenkorb an.

 

Starten Sie den Bestellabschluss, indem Sie auf den Warenkorb und die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken. Der Online-Shop führt Sie durch die folgenden Schritte:

 

1.     Schritt - Art der Lieferung       

 

Schritt - Zahlungsmethode

Schritt - Adresse des Zahlers

4.     Schritt - Bestellbestätigung (in diesem Schritt können Sie die Korrektheit aller Daten überprüfen)

 

Alle diese Angaben sind für die Rechnungsstellung und ordnungsgemäße Warenlieferung erforderlich. Daher ist es wichtig, dass der Kunde die richtige Adresse für die Lieferung der Ware angibt. Wichtig ist auch, dass der Kunde die gewünschte Zahlungsart auswählt.

 

Durch Anklicken des Buttons „Bestellung bestätigen“ wird der Kauf abgeschlossen. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine generierte Bestätigung über den erfolgreichen Abschluss des Kaufs an die angegebene E-Mail-Adresse.  

 

Die gesendete Bestellung kann vom Kunden innerhalb einer Stunde nach der Bestellung storniert werden. Eine Stornierung der Bestellung nach Ablauf der vorgeschriebenen Frist ist nicht möglich. Alle Kosten, die nach Ablauf der gültigen Widerrufsfrist entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Informationen über Status und Inhalt der Bestellung stehen dem Käufer jederzeit auf der Website des Anbieters zur Verfügung.

 

Der Vertrag über den Kauf bestellter Produkte zwischen dem Käufer und dem Anbieter kommt zu diesem Zeitpunkt unwiderruflich zustande. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung bestätigen“ bestätigen Sie, dass Ihnen der vollständige Text der hier aufgeführten Verkaufs- und Zahlungsbedingungen bekannt ist und dass Sie beim Kauf ausdrücklich auf diese Bedingungen hingewiesen wurden.

 

Der Kaufvertrag (Bestellung) ist für den Online-Shop und den Käufer bindend. Für den Fall, dass der Kunde von der Bestellung / dem Vertrag zurücktritt, trägt er alle durch den Versand entstehenden direkten Kosten gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Absatz 6, Artikel 43.č). Für den Fall, dass der Kunde Produkte im Online-Shop bestellt und anschließend ablehnt bzw. die Sendung nicht annimmt, trägt die Portokosten in beide Richtungen. Der Versandpreis wird vom Zustelldienst festgelegt.

 

Preise

 

Die Preise der Produkte im Online-Shop sind in Euro (€) angegeben und enthalten bereits 9,5 % bzw 22% MwSt. (Mehrwertsteuer), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

 

Alle Preise im Online-Shop sind informativ und können ohne Vorankündigung geändert werden. Die angegebenen Preise im Online-Shop gelten ausschließlich für Käufe über den Online-Shop.

 

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vorgegebene Gültigkeit. Für den Fall, dass sich der Preis des Artikels während der Bearbeitung der Bestellung ändert, gilt für den Kunden der Preis, zu dem das Produkt bestellt wurde. Der Kaufvertrag zwischen dem Bieter und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Bieter die Bestellung bestätigt. Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer.

 

Lager

 

Aufgrund der Bereitstellung besserer Preise und einer geeigneteren Logistik kann es vorkommen, dass das Produkt nicht direkt in unserem Lager vorrätig ist, sondern bei unseren Lieferanten verfügbar ist. In jedem Fall wird eine Lieferzeit von mehr als fünf Werktagen dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

 

Zahlungsart

 

Der Anbieter stellt die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung.

- per Nachnahme, mit einer Zuzahlung von 0,99 € zusätzlich zu den Verpackungs- und Versandkosten; Wenn Sie eine andere Lieferadresse angegeben haben, ist eine Lieferung per Nachnahme nicht möglich.

- per Überweisung auf das Konto des Managers des Portals pralnemaske.si - DIVAS Group doo (gemäß Angebot / Proforma-Rechnung).

- per Zahlung per Visa / Mastercard und PayPal

Ab einem Bestellwert von 70,00 € sind Verpackung und Versandkosten frei. 

Bei einem Bestellwert bis einschließlich 69,99 € betragen die Verpackungs- und Versandkosten 3,50 €.

Wir versenden Pakete nur innerhalb der Republik Slowenien.

 

Eingegangene Bestellungen können vom Nutzer ohne zusätzliche Kosten innerhalb einer Stunde nach dem Kauf storniert werden. Die Kündigung der Bestellung ist nur per E-Mail divasdoo@gmail.com möglich. Die E-Mail muss den Inhalt „Stornierung der Bestellung“ und eine Beschreibung des bestellten Artikels enthalten.

 

Außergewöhnliche Offenlegung personenbezogener Daten

 

Die vom Online-Shop www.pralnemaske.si (oder der Firma DIVAS Group doo) gesammelten und verarbeiteten Daten werden nur dann weitergegeben, wenn eine solche Verpflichtung gesetzlich vorgeschrieben ist oder in gutem Glauben, dass Maßnahmen für Verfahren vor Gerichten oder anderen Staaten erforderlich sind Behörden und zum Schutz und zur Verwirklichung der berechtigten Interessen des Online-Shops www.pralnemaske.si oder des Managers der Divas Group doo

 

Produktrückgabe

 

Gemäß Konsumentenschutzgesetz (ZVPot) hat der Käufer das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Der Käufer hat die beabsichtigte Rücksendung spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware telefonisch dem Anbieter schriftlich anzuzeigen und die Ware anschließend zurückzusenden  Tage.

 

Sie müssen die Ware originalverpackt, unbeschädigt und in gleicher Menge sowie mit allen Begleitpapieren zurücksenden. Das Produkt darf jedoch keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Originalrechnung und Informationen zu Ihrem Transaktionskonto, auf das Sie eine Rückerstattung wünschen, beifügen. Die Adresse für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer ist DIVAS GROUP DOO, Ulica Stara Divača 20, 6215 Divača. Wir empfehlen Ihnen, einen Lieferservice zu nutzen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen und die Ware ordnungsgemäß für den Transport vorzubereiten (Sie können die Originalverpackung oder eine andere geeignete sichere Verpackung verwenden). Etwaige Rücksendekosten trägt der Käufer. Wir akzeptieren keine Rücknahmesendungen.

 

Für den Fall, dass die gelieferte Ware während des Transports / Liefervorgangs erkennbar beschädigt wurde, hat der Käufer uns dies unverzüglich (unverzüglich nach Erhalt des Pakets) anzuzeigen.

 

Bei der Rückgabe kann der Käufer eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen, die der Verkäufer spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücktrittserklärung auf sein Transaktionskonto zurückerstattet. Die Rückerstattung des Kaufpreises kann von der Gesellschaft bis zum Zeitpunkt des Eingangs der zurückgesandten Ware oder bis der Verbraucher den Nachweis erbringt, dass er die Ware zurückgesandt hat, verweigert werden. In diesem Fall muss das Unternehmen den Kaufpreis unverzüglich nach Erhalt des Pakets an den Verbraucher zurückerstatten. Im Online-Shop ermöglichen wir auch den Umtausch des Produkts in Höhe des Kaufpreises.

 

Das Formular zum Widerruf von Artikelverträgen steht Nutzern hier zur Verfügung.

 

Wir ermöglichen Unternehmen, Einzelunternehmern und anderen juristischen Personen die Rücksendung von Artikeln unter Garantiebedingungen. Die aufgeführten Organisationen haben nicht wie Verbraucher (natürliche Personen) die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

 

Garantie

 

Produkte haben eine Garantie, wenn dies auf der Garantiekarte oder Rechnung angegeben ist. Die Garantie gilt gemäß den Hinweisen auf dem Garantieschein und mit Vorlage der Rechnung. Garantiefristen sind auf den Garantiekarten oder auf der Rechnung angegeben. Garantieinformationen finden Sie auch auf der Produktpräsentationsseite. Wenn es keine Garantieinformationen gibt, hat das Produkt keine Garantie oder die Informationen sind zu diesem Zeitpunkt unbekannt. Im letzteren Fall kann sich der Käufer an den Anbieter wenden, der ihm aktuelle Informationen geben wird.

 

Lieferzeit

 

Der Online-Shop www.pralnemaske.si wird sein Bestes tun, um die Ware so schnell wie möglich an den Kunden zu liefern. Lagernde Produkte sind in der Regel mit Paketzustellung am nächsten Werktag oder innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung zu erwarten. Für den Fall, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr vorrätig ist, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend der Lieferzeit der Ware beim Hersteller. In diesem Fall teilen wir Ihnen die Lieferzeit des gewünschten Produkts mit.

 

Die Zustellung

 

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch den Vertragspartner GLS Slovenia, der Anbieter behält sich jedoch das Recht vor, einen anderen Lieferdienst zu wählen, wenn er die Bestellung effizienter erfüllen kann.

 

Die aufgeführte Preisliste gilt für die Lieferung in Slowenien. Sie können uns für die Lieferung in andere Länder kontaktieren.

 

Die Lieferung erfolgt an Ihre bei der Bestellung angegebene Adresse. Für den Fall, dass der Vorrat aufgebraucht ist, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Ihnen das restliche Angebot präsentieren oder Ihnen die Lieferzeit für die bestellten Artikel mitteilen.

 

Kosten für die Vorbereitung und Lieferung von Artikeln:

 

 

 

Impressum

 

Der Online-Shop gehört der Firma DIVAS Group doo, die auch den Online-Shop verwaltet. Die im Online-Shop veröffentlichten Inhalte sind Eigentum der DIVAS Group doo und dürfen für nichtkommerzielle Zwecke verwendet werden, wobei sie alle Urheberrechtshinweise enthalten müssen und daher ohne Genehmigung der DIVAS Group doo nicht kopiert, reproduziert oder anderweitig verbreitet werden dürfen

 

Verantwortlichkeiten

 

DIVAS Group doo ist bestrebt sicherzustellen, dass der Online-Shop plranemakse.si genaue und aktuelle Informationen zu Produkten und Preisen enthält. DIVAS Group doo gibt jedoch keine Garantie oder Garantie für die Richtigkeit der Informationen und übernimmt auch keine Entschädigung oder sonstige Haftung für Fehler im Inhalt der Website slovenskikmet.si. Alle Informationen zu den Artikeln auf unserer Website sind Informationen, die wir von Herstellern oder unseren Lieferanten erhalten. Die Produktabbildungen auf der Website von Washing Masks sind realistisch, entsprechen jedoch nicht immer dem tatsächlichen Zustand und der Qualität des Artikels. Näheres zum Zustand und zur Qualität des Artikels finden Sie in der Artikelbeschreibung.

 

Verpflichtung der Verantwortung

 

Der Anbieter ist bemüht, für die Aktualität und Richtigkeit der auf seinen Seiten veröffentlichten Informationen zu sorgen. Produkteigenschaften, Lieferzeit oder Preis können sich jedoch so schnell ändern, dass der Anbieter die Angaben auf der Website nicht korrigieren kann. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, von der Bestellung zurückzutreten oder das bestellte Produkt zu ersetzen.

 

Obwohl der Anbieter bestrebt ist, genaue Fotos der verkauften Produkte bereitzustellen, sollten alle Fotos als symbolisch angesehen werden. Die Fotos garantieren nicht die Eigenschaften des Produkts.

 

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers vom Vertrag

 

Der Verbraucher (dies gilt nur für natürliche Personen, die die Ware zu Zwecken außerhalb ihrer Erwerbstätigkeit erwerben) hat das Recht, dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktritt. Die Frist beginnt einen Tag nach Erhalt der Ware.

 

Der Verbraucher kann dem Unternehmen unter der E-Mail-Adresse: divasdoo@gmail.com eine Widerrufserklärung übermitteln

 

Der Rücktritt vom Vertrag wird vom Verbraucher an die E-Mail-Adresse des Verkäufers mitgeteilt: divasdoo@gmail.com oder an seine Adresse: DIVAS Group doo, Stara Divača 20, 6215 Divača.

 

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag sendet der Verbraucher den erhaltenen Artikel zurück oder per Post an die Adresse des Lagers des Unternehmens: DIVAS Group doo Stara Divača 20, 6215 Divača, oder bringt ihn persönlich an die angegebene Adresse.

 

Der Verbraucher muss den Artikel unbeschädigt und in gleicher Menge an den Verkäufer zurücksenden, es sei denn, der Artikel wird zerstört, beschädigt, geht verloren oder seine Menge hat sich ohne Verschulden des Verbrauchers verringert. Der Verbraucher darf die Ware bis zum Rücktritt vom Vertrag nicht ungehindert verwenden. Der Verbraucher kann die Artikel besichtigen und testen, soweit dies zur Feststellung des tatsächlichen Zustands unbedingt erforderlich ist. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Waren, wenn die Wertminderung auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das nicht unbedingt erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zu bestimmen.

 

Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf trägt, sind die Kosten für die Rücksendung der Artikel (die im Falle des Versands gemäß der Preisliste des Zustelldienstes berechnet werden und davon abhängen, ob es sich um eine Sendung / ein Paket / eine Fracht handelt). . Die Ware ist spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Rücktritts vom Vertrag (Kauf) an den Verkäufer zurückzusenden.  

 

Das Rücktrittsrecht des Verbrauchers besteht nicht bei Verträgen, die Gegenstand eines Artikels sind, der nach genauen Anweisungen des Verbrauchers angefertigt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurde und der seiner Beschaffenheit nach nicht für eine Haltbarkeit geeignet ist. Beim Kauf von Software oder Ton- und Bildträgern besteht keine Rücktrittsmöglichkeit, wenn der Verbraucher das Sicherheitssiegel geöffnet hat.

 

Ein Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich für Waren: für Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf Märkten abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;  für Waren, die nach genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst werden;  für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, verderblich sind oder schnell verderben; für die erbrachte Dienstleistung, wenn das Unternehmen den Vertrag vollständig erfüllt und die Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und mit der Zustimmung, dass das Recht zum Rücktritt vom Vertrag bei vollständiger Erfüllung des Unternehmens erlischt;  Waren, die ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;

 

Die Erstattung geleisteter Zahlungen einschließlich der Versandkosten (ohne zusätzliche Kosten aufgrund der Wahl der Versandart, die nicht die günstigste Standardversandart des Unternehmens ist) erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage danach Zugang der Rücktrittserklärung. Das Unternehmen erstattet dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat (in der Regel durch Zahlung auf ein Transaktionskonto), es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels verlangt und dem Verbraucher entstehen keine Kosten etwaige Kosten.

 

Beim Rücktritt vom Vertrag, bei dem der Bonus-, Rabatt- oder Aktionscode verwendet wurde, gelten diese Gelder als Rabatt und werden dem Benutzer nicht zurückerstattet. Nur der bezahlte Betrag wird an den Benutzer zurückerstattet. Bei Rücktritt vom Vertrag gilt der Geschenkgutschein als Zahlungsmittel und wird dem Nutzer als Geschenkgutschein zurückgegeben und der gezahlte Betrag an den Nutzer zurückerstattet.

 

In Ausnahmefällen, wenn die Artikel nicht gemäß ZVPot zurückgegeben werden, können wir dem Verbraucher den Kauf der Artikel mit der angemessenen Entschädigung anbieten, die sich nach dem Rückgabeprotokoll richtet. Die rabattierte Einlösung wird nach Bestätigung durch den Verbraucher per E-Mail berücksichtigt. Der Verbraucher nutzt die genannte Einlösung nur bei Bestellung eines anderen Artikels mit gleichem oder höherem Wert.  

 

Das Recht auf Erstattung bei Gewährleistungsansprüchen und Sachmängeln wird durch die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (inoffizielle konsolidierte Fassung) näher geregelt.

 

Wenn der Verbraucher beschließt, vom Vertrag über die Artikel, aus denen das Set besteht, zurückzutreten, kann er einen Ersatz für dasselbe Set oder eine Rückerstattung für das gesamte Set verlangen. Der Verbraucher kann den Artikel aus dem Set im Falle eines zufälligen Defekts oder einer Beschädigung des Artikels ersetzen und kann keine Rückerstattung verlangen. Bei Inanspruchnahme der Garantie des Artikels aus dem Set gilt die Herstellergarantiezeit.

 

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

 

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennt die DIVAS Group doo keinen Anbieter von außergerichtlichen Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die vom Verbraucher gemäß der außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegung eingeleitet werden könnten Handlung.

 

Ein slowenischer Landwirt, der als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel im Hoheitsgebiet der Republik Slowenien ermöglicht, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform steht Verbrauchern hier zur Verfügung.

 

 

 

 

 

Ein echter Fehler

 

Der Verbraucher kann seine Rechte aus einem Sachmangel geltend machen, wenn er den Mangel innerhalb von zwei Monaten ab Entdeckung des Mangels dem Verkäufer mitteilt. Der Verbraucher hat den Mangel in der Mängelanzeige genau zu beschreiben und dem Verkäufer die Besichtigung der Sache zu ermöglichen. Der Verkäufer haftet nicht für Sachmängel der Ware, die nach Ablauf von zwei Jahren seit Ablieferung der Sache auftreten. Ein Sachmangel liegt im Zeitpunkt der Auslieferung vor, wenn er innerhalb von sechs Monaten nach der Auslieferung auftritt.

 

Der Verbraucher, der den Verkäufer korrekt über den Mangel informiert hat, hat das Recht, vom Verkäufer zu verlangen: den Mangel an der Ware zu beheben oder einen Teil des gezahlten Betrags im Verhältnis zum Mangel zurückzuerstatten oder; defekte Ware durch neue einwandfreie ersetzen oder; gibt den gezahlten Betrag zurück.

 

Wann ist der Fehler echt? Wo: das Erzeugnis nicht die Eigenschaften hat, die für seine normale Verwendung oder für die Vermarktung erforderlich sind; die Sache nicht die Eigenschaften hat, die für die besondere Verwendung, für die der Käufer sie kauft, erforderlich sind, die dem Verkäufer aber bekannt waren oder bekannt sein mussten; die Sache nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale aufweist; Der Verkäufer hat einen Artikel geliefert, der nicht dem Muster oder Modell entspricht, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Benachrichtigung gezeigt.

 

Wie wird die Eignung eines Artikels geprüft? Es wird mit einem anderen, fehlerfreien Artikel des gleichen Typs sowie mit Herstellerangaben oder Angaben auf dem Artikel selbst geprüft. Einen Sachmangel hat uns der Käufer innerhalb der gesetzlichen Frist unter genauer Beschreibung anzuzeigen und uns gleichzeitig die Untersuchung der Sache zu ermöglichen.